Garantia i Política de Devolucions

Garantia i Política de Devolucions

En Quasar DP estem molt orgullosos dels nostres productes i el nostre principal objectiu és que vostè quedi satisfet.

Els instruments d’escriptura Quasar DP estan garantits contra fallades mecàniques a causa de defectes de materials i s’han de tornar en el termini de 7 dies a la seva recepció.

Quassar DP repararà o reemplaçarà, a la seva discreció, qualsevol producte amb defectes de fabricació una vegada rebuts en el nostre departament de reparacions. La garantia no cobreix els danys ocasionats per altres motius diferents a un defecte del material o la fabricació (incloent mines), així com tampoc els resultants d’accidents, mal ús o una manipulació o reparació no realitzada per qualsevol persona aliena al departament de reparacions de Quasar DP.

Aquesta garantia no cobreix el desgast normal, incloent esgarrapades i les recàrregues de cap tipus. Les reclamacions corresponents a trencaments i desperfectes produïts durant el transport, s’han de documentar amb còpia escrita de la reclamació efectuada en el moment de recepció a la companyia de transports responsable on detall els desperfectes ocasionats a l’embalatge i el seu contingut.

Perquè aquesta garantia s’apliqui, la compra ha d’haver estat feta d’un distribuïdor autoritzat i s’ha de presentar la factura corresponent on figuri el número de lot de l’article. Només els productes autèntics Quasar DP estaran garantits. El client és responsable de l’embalatge i transport de producte en la devolució. Quasar DP no serà responsable d’un element que es perd o es fa malbé a causa d’un embalatge inadequat. Davant qualsevol tipus de problema, no dubti en contactar amb un especialista del nostre Servei d’Atenció al Client trucant al 938 100 342.

 

Cancel·lació de comandes

Cancel·lació de comandes El client té dret a cancel·lar qualsevol comanda que hagi realitzat a Quasar Visible Products i, rebre el reemborsament dels seus diners, sempre que es faci dins dels 7 dies següents a la seva recepció. Podent exercir així, el seu dret de desistiment. En el cas que la comanda ja hagi estat processat i enviat, el client haurà d’esperar a rebre la mercaderia i posteriorment realitzar la devolució de la comanda. En aquest cas els costos d’enviament de devolució correran per part del client. Per cancel·lar una comanda, si us plau, contacti amb nosaltres. Si us plau, llegiu la secció de devolució o intercanvi que apareix a continuació.

 

Devolució o intercanvi d’un producte

Si no està completament satisfet de la seva compra, simplement torni el producte en les condicions originals (embolcalls, caixes, etc. En perfecte estat) dins dels 7 dies posteriors a la recepció. Sempre que el producte es mantingui en perfecte estat i en la mesura del possible amb l’embalatge original, es procedirà a la devolució total de l’import de compra. Les despeses d’enviament de devolució són a càrrec del client.

 

El producte és de la seva responsabilitat

Fins que arriba a nosaltres el producte és de la seva responsabilitat. Per la seva pròpia protecció, li aconsellem que en la devolució utilitzi un sistema d’enviament que garanteixi la integritat dels productes. El cost de devolució és de la seva responsabilitat. L’interval de temps que sol passar fins que la devolució es faci efectiva és d’entre 7 i 14 dies.

 

Producte erroni o defectuós

Si ha rebut un producte erroni o defectuós, contacti amb nosaltres indicant el número de la comanda, detalls del producte i la raó de devolució. Té hàbils 7 dies des de la recepció de la comanda per procedir amb la devolució. Els costos de devolució en cas d’error o defecte en el producte corren a càrrec de Quasar Visible Products. Un cop verificat el seu estat a les nostres instal•lacions, es procedirà a l’enviament de l’article o correcte o la substitució a l’article defectuós.

 

Nota:

Tingueu en compte que si és detectat algun defecte causat per un mal ús o desgast del producte, Quasar DP es reserva el dret a denegar la devolució.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. CERRAR