FAQ’s ( Preguntas Frecuentes )

1.- ¿De dónde viene el nombre de Quasar Detectable Products?

Los cuásares son núcleos de galaxias situados a miles de millones de años luz de la Tierra que pueden ser detectados gracias la gran cantidad de energía electromagnética que generan. Hemos elegido la palabra Quásar como representación de la gran capacidad que tienen nuestros productos de ser detectados (aún en pequeñas partículas) por los detectores de metales y equipos de Rayos X.

2.- ¿Dónde puedo encontrar sus productos?

Encuentre un distribuidor Quasar DP aquí

O póngase en contacto con nuestra oficina central:

Quasar DP – Headquarters
Pol. Ind. Santa Magdalena, 
Rda Europa 74,  Nave 5
Vilanova i la Geltrú
08800
Barcelona, Spain

Tel. +34 938 100 342
info@quasardp.com

3.- ¿Cuál es la política de devoluciones para los artículos comprados?

Consulte este enlace.

4.- Son sus productos ecológicos y reciclables?

Por supuesto! Quasar Detectable Products se enorgullece de producir una línea completa de instrumentos de escritura respetuosos con el medio ambiente, 100% reciclable. Sus componentes (carcasas y minas) cumplen todas las normativas medioambientales www (normativa plástico). Los componentes plásticos (carcasas, y accesorios) debido a sus propiedades, deben ser enviados a Quásar Detectable Products para su correcto reciclaje. Los componentes metálicos y las recargas de tinta deben ser separados antes del reciclaje y pueden tirarse directamente en los contenedores de residuos regulares. Además, diversos modelos de Quásar Detectable Products son de mina recargable prolongando su vida útil y reduciendo el desperdicio de material, además de proporcionar un valor añadido, es considerablemente más barato que cambiar una mina que comprar un instrumento de escritura nuevo.

5.- ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Enví su consulta vía email en info@quasardp.com o contacte telefónicamente con nosotros al + 34 938 100 342.

6.- ¿Qué bolígrafos Quasar son resistentes al agua o prueba de agua?

Las minas de tinta de Gel y las minas presurizadas ofrecen una mejor capacidad de escritura en entornos con alta humedad e ¡incluso debajo del agua!

7.- ¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?

De Lunes a Viernes de 8:00h a 18:00 h.

8.- Política de privacidad

Quasar DP no usa cookies ni otros archivos de seguimiento o comportamiento del usuario. No registramos su dirección ip ni hacemos un seguimiento de su comportamiento en internet. Quasar únicamente guarda los datos de ofrecidos voluntariamente en los envíos de formularios de contacto. Quasar DP cumple con todos los preceptos establecidos en España por la ley Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre. Quasar Detectable Products se compromete a no vender a terceros o hacer públicos sus datos, sin su autorización. Somos conscientes de la importancia de la privacidad de éstos.

9.- ¿Qué debo hacer si tengo una sugerencia de diseño o de modelo?

Si tiene una sugerencia de diseño o si cree que podríamos o deberíamos mejorar en algo nuestros productos, no dude en rellenar nuestro formulario de sugerencias.

11.- ¿Cómo debo limpiar los bolígrafos y con qué frecuencia debe hacerse?

Para limpiar los bolígrafos, utilice solamente agua templada, jabón neutro y paños o esponjas no abrasivas. Productos químicos y disolventes pueden deteriorar la carcasa. La frecuencia con la que deben limpiarse dependerá de la frecuencia de uso y naturaleza entorno de trabajo. Recomendamos realizar una limpieza al menos una vez al mes.

12.- ¿Puedo cambiar un artículo después de su compra?

Esto depende de donde lo haya adquirido. Si ha realizado su compra a Quasar Detectable Products, podrá realizar el cambio en un plazo no superior a los 7 días de su recepción. Los productos deberán estar sin usar, en perfectas condiciones y el cliente se hará cargos de los gastos de transporte (devolución y envío). El nuevo importe total del cambio realizado no podrá ser inferior al importe realizado en la primera compra.

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