FAQ’s ( Preguntes Freqüents )

1.- D’on ve el nom de Quasar DP?

Els quàsars són nuclis de galàxies situats a milers de milions d’anys llum de la Terra que poden ser detectats gràcies la gran quantitat d’energia electromagnètica que generen. Hem triat la paraula QUASAR com a representació de la gran capacitat que tenen els nostres productes de ser detectats (encara en petites partícules) pels detectors de metalls i equips de Raigs X.

2.- On puc trobar aquests productes?

Trobi un distribuidor Quasar DP aquí.

O posis en contacte amb la nostra oficina central:

Quasar DP – Headquarters
Pol. Ind. Santa Magdalena, 
Rda Europa 74,  Nave 5
Vilanova i la Geltrú
08800
Barcelona, Spain

Tel. +34 938 100 342
info@quasardp.com

3.- Quina és la política de devolucions per als articles comprats?

Consulti aquest enllaç.

4.- Són els seus productes ecològics i reciclables?

I tant! Quasar Detectable Products s’enorgulleix de produir una línia completa d’instruments d’escriptura respectuosos amb el medi ambient, 100% reciclable. Els seus components (carcasses i mines) compleixen totes les normatives mediambientals www (normativa plàstic). Els components plàstics (carcasses, i accessoris) per les seves propietats, han de ser enviats a Quasar Visible Products per al seu correcte reciclatge. Els components metàl · lics i les recàrregues de tinta han de ser separats abans del reciclatge i poden tirar-se directament en els contenidors de residus regulars. A més, diversos models de Quasar Visible Products són de mina recarregable perllongant la seva vida útil i reduint el malbaratament de material, a més de proporcionar un valor afegit, és considerablement més barat que canviar una mina de comprar un instrument d’escriptura nou.

5.- Com puc realitzar una comanda?

Envieu la vostra consulta via email a info@quasardp.com o contacti telefònicament amb nosaltres al (+34) 938 100 342.

6.- Quins bolígrafs Quasar són resistents a l’aigua o prova d’aigua?

Les mines de tinta de Gel i les mines pressuritzades ofereixen una millor capacitat d’escriptura en entorns amb alta humitat i fins i tot sota l’aigua!

7.- Quin és l’horari d’atenció al client?

De dilluns a divendres de 8:00 h a 18:00 h.

8.- Política de privacitat

Quasar DP no utilitza cookies ni altres arxius de seguiment o comportament de l’usuari. No registrem la seva adreça ip ni fem un seguiment del seu comportament a internet. Quasar únicament guarda les dades de oferts voluntàriament en els enviaments de formularis de contacte. Quasar DP compleix amb tots els preceptes establerts a Espanya per la llei Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre. Quasar Detectable Products es compromet a no vendre a tercers o fer públiques les seves dades, sense la seva autorització. Som conscients de la importància de la privacitat.

9.- Què he de fer si tinc un suggeriment de disseny o model?

Si té un suggeriment de disseny o si creu que podríem o hauríem de millorar en alguna cosa els nostres productes, no dubti en omplir el nostre formulari de suggeriments.

11.- Com he de netejar els bolígrafs i amb quina freqüència s’ha de fer?

Per netejar els bolígrafs, utilitzeu només aigua tèbia, sabó neutre i draps o esponges no abrasives. Productes químics i dissolvents poden deteriorar la carcassa. La freqüència amb què s’han de netejar dependrà de la freqüència d’ús i naturalesa entorn de treball. Recomanem fer una neteja a mínim un cop al mes.

12.- Puc canviar un article després de la seva compra?

Això depèn d’on l’hagi adquirit. Si ha realitzat la seva compra a Quasar Detectable Products, podrà realitzar el canvi en un termini no superior als 7 dies de la recepció. Els productes han d’estar sense usar, en perfectes condicions i el client es farà càrrecs de les despeses de transport (devolució i enviament). El nou import total del canvi realitzat no podrà ser inferior a l’import realitzat a la primera compra.