FAQ’s ( Preguntes Freqüents )
1.- D’on ve el nom de Quasar DP?
Els quàsars són nuclis de galàxies situats a milers de milions d’anys llum de la Terra que poden ser detectats gràcies la gran quantitat d’energia electromagnètica que generen. Hem triat la paraula QUASAR com a representació de la gran capacitat que tenen els nostres productes de ser detectats (encara en petites partícules) pels detectors de metalls i equips de Raigs X.
2.- On puc trobar aquests productes?
Trobi un distribuidor Quasar DP aquí.
O posis en contacte amb la nostra oficina central:
Quasar DP – Headquarters
Pol. Ind. Santa Magdalena,
Rda Europa 74, Nave 5
Vilanova i la Geltrú
08800
Barcelona, Spain
Tel. +34 938 100 342
info@quasardp.com
3.- Quina és la política de devolucions per als articles comprats?
Consulti aquest enllaç.
4.- Són els seus productes ecològics i reciclables?
I tant! Quasar Detectable Products s’enorgulleix de produir una línia completa d’instruments d’escriptura respectuosos amb el medi ambient, 100% reciclable. Els seus components (carcasses i mines) compleixen totes les normatives mediambientals www (normativa plàstic). Els components plàstics (carcasses, i accessoris) per les seves propietats, han de ser enviats a Quasar Visible Products per al seu correcte reciclatge. Els components metàl · lics i les recàrregues de tinta han de ser separats abans del reciclatge i poden tirar-se directament en els contenidors de residus regulars. A més, diversos models de Quasar Visible Products són de mina recarregable perllongant la seva vida útil i reduint el malbaratament de material, a més de proporcionar un valor afegit, és considerablement més barat que canviar una mina de comprar un instrument d’escriptura nou.
5.- Com puc realitzar una comanda?
Envieu la vostra consulta via email a info@quasardp.com o contacti telefònicament amb nosaltres al (+34) 938 100 342.
6.- Quins bolígrafs Quasar són resistents a l’aigua o prova d’aigua?
Les mines de tinta de Gel i les mines pressuritzades ofereixen una millor capacitat d’escriptura en entorns amb alta humitat i fins i tot sota l’aigua!
7.- Quin és l’horari d’atenció al client?
De dilluns a divendres de 8:00 h a 18:00 h.
8.- Política de privacitat
Quasar DP no utilitza cookies ni altres arxius de seguiment o comportament de l’usuari. No registrem la seva adreça ip ni fem un seguiment del seu comportament a internet. Quasar únicament guarda les dades de oferts voluntàriament en els enviaments de formularis de contacte. Quasar DP compleix amb tots els preceptes establerts a Espanya per la llei Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre. Quasar Detectable Products es compromet a no vendre a tercers o fer públiques les seves dades, sense la seva autorització. Som conscients de la importància de la privacitat.
9.- Què he de fer si tinc un suggeriment de disseny o model?
Si té un suggeriment de disseny o si creu que podríem o hauríem de millorar en alguna cosa els nostres productes, no dubti en omplir el nostre formulari de suggeriments.
10.- Com puc obtenir un certificat de fabricació per un dels seus productes?
Sol·licitant-per correu electrònic al nostre Departament d’d’Atenció al Client.
11.- Com he de netejar els bolígrafs i amb quina freqüència s’ha de fer?
Per netejar els bolígrafs, utilitzeu només aigua tèbia, sabó neutre i draps o esponges no abrasives. Productes químics i dissolvents poden deteriorar la carcassa. La freqüència amb què s’han de netejar dependrà de la freqüència d’ús i naturalesa entorn de treball. Recomanem fer una neteja a mínim un cop al mes.
12.- Puc canviar un article després de la seva compra?
Això depèn d’on l’hagi adquirit. Si ha realitzat la seva compra a Quasar Detectable Products, podrà realitzar el canvi en un termini no superior als 7 dies de la recepció. Els productes han d’estar sense usar, en perfectes condicions i el client es farà càrrecs de les despeses de transport (devolució i enviament). El nou import total del canvi realitzat no podrà ser inferior a l’import realitzat a la primera compra.
14.- Què faig amb els productos defectuosos?
Consulti la nostra Política de Devolucions.